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(一)確定培訓課程
要確定培訓課程,先期一定要進行詳細、可靠的培訓需求調查。大多數公司的通常做法是設計一份調查問卷,在問卷中羅列了一大批課程名稱,讓大家選擇,然后就確定培訓什么課程了。這樣的培訓需求調查僅是個人興趣的調查,沒有將公司發展戰略和人力資源長遠規劃結合在一起,其危害是相當大的。這樣進行培訓,在培訓之后會產生人才流失或培訓之后績效反而下降的現象就在所難免了。所以確定培訓課程時,切忌因為“感覺”某課程不錯就參加。
(二)選擇培訓方式
這一步也是很重要的。首先要區分所要培訓的課程是知識方面還是技能方面的?或者是態度方面的?如果是知識方面的,采用多媒體VCD培訓或者參加公開課就可以了。時下很多公司喜歡參加大型公開課,這種大型公開課動輒幾百人,如果是知識方面的培訓倒也無可厚非,可是很多課程卻是有關技能方面的,大家在課堂上僅僅聽一聽,得不到互動式的練習,所以就很難保證培訓的效果。如果是技能或態度方面的培訓,就應該選擇公開課、內訓或內訓公開化。具體來說,如果需要培訓的某課程的人數較少,在5人以內,最好選擇公開課;如果選擇參加某課程的人數在6-15人之間,可以選擇內訓公開化的形式;如果人數在16人以上,最好引入內訓;如果公司長期招聘不到某些方面的人才,說明這方面的人才很少,那么應該考慮代招代訓的方式了。
(三)確定培訓時間
培訓時間的選擇也是在整個培訓過程中必須有一個準確、嚴格的計劃。最好在培訓前一個月確定,準備時間越充分,培訓效果就越好。很多公司培訓沒有計劃性,今天聽說某課程不錯,就馬上參與某個課程,明天聽說某課程不錯,又去參加另外一個課程,這樣必然造成培訓費用的浪費,也很難保證有好的培訓效果。
(四)選擇培訓師
這是能否使培訓達到最佳效果的關鍵。每個企業在培訓之前無不把選擇、評估培訓師看成是重中之重的工作。大家都知道培訓師可以分為八種類型,分別是:卓越型、專業型、技巧型、演講型、膚淺型、講師型、敏感型和無能型。如果屬于技能方面的培訓,要求培訓師采用多種培訓技巧,培訓師的知識含量必須豐富,非常有個人魅力,而且這種課程的參與人數一般在30人左右,培訓費用相對比較高,最好選擇卓越型培訓師。若實在找不到卓越型培訓師,也可以選擇專業型培訓師。其它類型的培訓師萬萬不可選擇,否則即使投入的僅僅是一元錢,那么也將造成時間、資源的浪費。如果是知識方面的培訓,選擇演講型培訓師即可,因為傳授知識時,只要老師講得有趣味性,使大家聽得津津有味,就可達到培訓的目的。
(五)培訓的執行
培訓現場的準備工作也是比較重要的,諸如選擇合適的培訓教室,教室內桌椅的擺放,音響設備的調試,培訓輔助器材的準備等等都需要提前安排好。
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