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數據營銷理念

  數據庫營銷:就是企業通過搜集積累客戶及消費者的大量信息建立數據庫系統。經過該系統可以分析和預測客戶的需求,對產品及項目進行精確的市場分析報告,從而明確定位,有針對性的制作營銷推廣策略,以達到用最小化的成本說服目標客戶馬上購買產品的目的。
 

  全球營銷的風向,早已由傳統的大眾營銷轉向差異化營銷,由“市場占有率”轉向“忠誠顧客占有率”,因此20%的顧客往往造就80%的業績,而最大的客戶,往往就在數據庫里。隨著市場競爭的日益加劇及市場區隔的日益細分,如何更好的發掘目標客戶,為其提供針對性的個性化服務,已成為決定企業成敗的關鍵。只有能找出正確的目標顧客,并且比競爭對手更快的速度讓產品信息到達顧客手中,才能在未來競爭中生存。現今傳統大眾媒體傳播魔力正逐步褪色,我們推廣預算有一半消費了,卻不知道消費的是哪一半。如何減少消費,是改弦易轍的時候到了,我們需要尋找潛在客戶并與客戶一對一互動溝通。顧客競爭其實就是信息競爭,籌建營銷數據庫和CRM系統,根本的目的是為了提高企業的顧客信息能力,顧客信息能力的本質是企業的判斷能力,即能夠根據已有的事實判斷那些未知因素將會具有怎樣的價值,對企業未來的發展會產生怎樣的影響。顧客信息能力已經是企業賴以生存的核心能力,它能貫徹到市場、銷售、服務等各職能領域。
  
  如何整合資源,整合媒體創造高效互動的銷售方式,如何以先進營銷觀念取得市場競爭優勢,數據庫營銷是近年來國際營銷專家研究的主要課題,它代表了市場營銷的最新發展態勢。

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